Elektronisch betalen in België: 2008 in feiten en cijfers

Met een groei van de elektronische betalingen en een dubbel transactierecord verwerkt door zijn systemen, toonde Atos Worldline in 2008 opnieuw zijn betrouwbaarheid en hoge prestatievermogen.

De cijfers op een rijtje

In totaal verwerkte Atos Worldline in België 1.175.784.600 transacties. Dit betekent een stijging met 4,9% ten opzichte van 2007. Het overgrote deel van deze transacties zijn transacties met debetkaarten zoals Bancontact/Mister Cash. Hiermee werden in 2008 837 miljoen aankopen betaald (+7,9% ten opzichte van 2007). Vooral de grensoverschrijdende betalingen door Belgen in het buitenland of buitenlanders in België kenden een opvallende stijging van 25%. Het aantal geldafhalingen bleef nagenoeg stabiel op 107 miljoen (+0,6%).

Een kleiner aantal transacties (123 miljoen) wordt gedaan met kredietkaarten. Toch zijn het deze transacties die al enkele jaren de sterkste groeicijfers kennen: +8,6% ten opzichte van 2007. Voor betalingen en geldafhalingen met kredietkaarten stellen we de laatste maanden van 2008 wel een daling van de gemiddelde bedragen vast. Dit kan deels verklaard worden doordat de kredietkaart steeds vaker voor alledaagse en dus minder dure aankopen bovengehaald wordt. Is de economische crisis de andere boosdoener?

De Protontransacties ten slotte dalen verder tot 94 miljoen (-9,2%). Deze transacties zien we  echter grotendeels gecompenseerd door de groei van Bancontact/Mister Cash-transacties voor kleinere bedragen. Proton kan trouwens nog altijd rekenen op een schare trouwe fans: in 2008 waren er nog 1,5 miljoen kaarten actief.

Moederdag zorgt voor een nieuw (en dubbel) transactierecord

2008 was ook goed voor een dubbel record op 10 mei, de dag voor Moederdag. Op die dag werd een recordaantal van 4.373.924 transacties verwerkt. Bovendien werd ook het snelheidsrecord verbroken. Om 11.41 uur werden door onze systemen in één minuut maar liefst 9.340 transacties verwerkt.

Card Stop

Card Stop stond in 2008 opnieuw ten dienste van talrijke kaarthouders. Het afgelopen jaar werden er maar liefst 697.200 oproepen geregistreerd. Dat is 4,18% meer dan in 2007. In 2008 werden er 904.618 kaarten geblokkeerd. Niet enkel omdat dieven er mee aan de haal gingen (ongeveer 170.000), maar vooral omdat de eigenaars hun kaarten (tijdelijk) niet meer terugvonden (zowat 560.000 kaarten). Een laatste deel, circa 62.000 kaarten, werd door Atos Worldline preventief of als reactie op fraude geblokkeerd.

Banksys-terminals overtuigen handelaars wereldwijd

Onze internationale terminalverkoop kende in 2008 opnieuw een stijging van 30%. Enkele landen springen daarbij in het oog. Voor de Nederlandse markt was 2008 een uitzonderlijk jaar. We wisten er het aantal verkochte Banksys-terminals te verdubbelen tegenover 2007. Daarmee komen we aan een totaal van 70.000 terminals en worden we ook in Nederland de marktleider. Ook in Frankrijk noteerden we een opvallende vooruitgang dankzij een uitstekende samenwerking op groepsniveau.

In België, ten slotte, kenden onze supersnelle XENTA-terminals met SSL-verbinding (Secure Sockets Layer, een protocol voor de beveiligde transfer van persoonlijke gegevens via het internet of GPRS) een enorm succes. Het aantal SSL-transacties is in 2008 meer dan verdubbeld (218 miljoen) en vertegenwoordigt op dit moment een op zeven transacties.

Het succesverhaal van Spaar&Pluk

Spaar&Pluk, ons getrouwheidsprogramma voor kredietkaarthouders, is zijn kinderschoenen na minder dan vier jaar definitief ontgroeid. 54.460 nieuwe inschrijvingen brachten het totaal aantal ingeschreven kaarthouders op 464.664. Zij verzamelden in 2008 meer dan 16 miljoen punten, op hun beurt goed voor 3,5 miljoen verstuurde cheques. Bij onze 44 commerciële partners werden 40% van deze cheques effectief gebruikt. Met dit eenvoudige programma wil Atos Worldline de handelaars helpen het kaartgebruik verder te stimuleren.

De jaarlijkse groei van onze transactiecijfers wordt ongetwijfeld gestuwd door onze betrouwbare betaalterminals. Daarnaast moedigen we het gebruik van betaalkaarten, de garantie voor veilige en efficiënte betalingen, verder aan, onder andere door ons Spaar&Pluk-programma. Op die manier timmert Atos Worldline ook in 2009 verder aan de weg naar een casharme maatschappij.