Vervangservice
Met de servicemodule ‘Vervangservice’ heeft u recht op telefonische ondersteuning van onze helpdesk en software-updates. Wanneer u uw betaalautomaat opstuurt voor reparatie, ontvangt u binnen de 2 werkdagen een vervangtoestel.
Telefonische ondersteuning
Onze medewerkers helpen u via de telefoon met alle vragen en problemen inzake uw betaalautomaat:
- Het melden van storingen en stellen van gebruikers- of technische vragen: 0900 226 57 97
Van maandag t/m woensdag: van 8.00 tot 18.00 uur
Donderdag en vrijdag: van 8.00 tot 21.00 uur
Zaterdag en zondag: van 9.00 tot 17.00 uur
- Administratieve vragen of wijzigingen: 010 264 27 11
Tijdens de kantooruren.
Software-updates vanop afstand
Software-updates, aanpassingen of installatie van nieuwe toepassingen op uw betaalautomaat vanop afstand via onze remote teleload server.
Vervangen defecte betaalautomaat
Wanneer u uw betaalautomaat opstuurt voor reparatie, ontvangt u binnen de 2 werkdagen een vervangtoestel. Transportkosten zijn inbegrepen.
