nl
Logo Banksys
Vervangservice
Vervangservice

Met de servicemodule ‘Vervangservice’ heeft u recht op telefonische ondersteuning van onze helpdesk en software-updates. Wanneer u uw betaalautomaat opstuurt voor reparatie, ontvangt u binnen de 2 werkdagen een vervangtoestel.


Telefonische ondersteuning

Onze medewerkers helpen u via de telefoon met alle vragen en problemen inzake uw betaalautomaat:

  • Het melden van storingen en stellen van gebruikers- of technische vragen: 0900 226 57 97
    Van maandag t/m woensdag: van 8.00 tot 18.00 uur
    Donderdag en vrijdag: van 8.00 tot 21.00 uur
    Zaterdag en zondag: van 9.00 tot 17.00 uur
  • Administratieve vragen of wijzigingen: 010 264 27 11
    Tijdens de kantooruren.

Software-updates vanop afstand

Software-updates, aanpassingen of installatie van nieuwe toepassingen op uw betaalautomaat vanop afstand via onze remote teleload server.

Vervangen defecte betaalautomaat

Wanneer u uw betaalautomaat opstuurt voor reparatie, ontvangt u binnen de 2 werkdagen een vervangtoestel. Transportkosten zijn inbegrepen.